Política de Privacidade

1. Introdução

A Helioterm Engenharia Térmica ("Helioterm", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade e estado.
• Informações Técnicas: tipo de equipamento de interesse, capacidade desejada, aplicação pretendida.
• Arquivos Enviados: desenhos técnicos, especificações e fotos enviados através do formulário de orçamento.
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Cookies: informações armazenadas em cookies para melhorar sua experiência de navegação.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de orçamento e informações técnicas.
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e novidades (com seu consentimento).
• Melhorar nosso site e serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de Negócios: representantes comerciais autorizados para atendimento regional.
• Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam em operações técnicas (hospedagem, e-mail, etc.).
• Autoridades Legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de Análise: nos ajudam a entender como os visitantes usam o site.
• Cookies de Preferências: lembram suas escolhas e preferências.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento de segurança.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: