Assistência técnica à distância para resolução rápida de problemas
Nem todo problema requer uma visita técnica presencial. Nosso suporte remoto oferece assistência imediata por telefone, WhatsApp ou acesso remoto aos controladores, ajudando a resolver problemas rapidamente e reduzindo custos de atendimento.
Mais de 50 anos de experiência em engenharia térmica de precisão
Atendimento em minutos, sem necessidade de aguardar deslocamento de técnico.
Conexão direta aos controladores do equipamento para diagnóstico e ajustes.
Orientação visual em tempo real para procedimentos realizados pela sua equipe.
Análise de parâmetros e histórico de alarmes para identificar a causa do problema.
Muitos problemas são resolvidos remotamente, evitando custos de visita técnica.
Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou acesso remoto conforme sua preferência.
Nosso processo é estruturado para garantir qualidade e eficiência em cada etapa
Você entra em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail descrevendo o problema ou dúvida.
Nosso técnico coleta informações sobre o equipamento, sintomas e condições de operação.
Análise dos parâmetros via acesso remoto ou orientação para verificações locais.
Instruções passo a passo para resolução do problema ou ajustes necessários.
Verificação de que o problema foi resolvido e o equipamento está operando normalmente.
Registro do atendimento para histórico e eventual necessidade de follow-up.
Tire suas dúvidas sobre nossos serviços
Atendimento presencial quando necessário.
Saiba maisSuporte remoto ilimitado incluído.
Saiba maisCapacite sua equipe para resolver mais problemas.
Saiba maisEntre em contato com nossa equipe técnica e solicite um orçamento personalizado para sua necessidade.